Regulamin sprzedaży Etherlight

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania na odległość umów dotyczących voucherów oraz pakietów na usługi oferowane przez Etherlight Studio Masażu i Wellness za pośrednictwem strony internetowej etherlightspa.pl.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Etherlight w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i odtworzenie.

4. Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

5. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z zasadami przetwarzania danych osobowych.

§2. Definicje

Etherlight – Etherlight Studio Masażu i Wellness prowadzone przez Macieja Jarząbskiego.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem strony etherlightspa.pl.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Voucher – dokument lub elektroniczne potwierdzenie uprawniające posiadacza do wykorzystania określonej wartości na usługi objęte aktualną ofertą Etherlight.

Pakiet – z góry określony zestaw usług Etherlight sprzedawany za cenę wskazaną przy danym produkcie.

Serwis – strona internetowa etherlightspa.pl.

Przelewy24 – system płatności internetowych wykorzystywany do obsługi płatności za zamówienia.

§3. Oferta

1. Za pośrednictwem Serwisu Etherlight oferuje w szczególności:

• vouchery kwotowe na usługi dostępne w aktualnej ofercie Etherlight,
• Pakiet Klasyczny 5+1,
• Pakiet Comfort Zone,
• Pakiet Zdrowe Plecy / Zdrowy Kręgosłup,
• inne vouchery lub pakiety wprowadzone do oferty Serwisu.

2. Szczegółowa cena, zakres świadczenia, wartość vouchera lub zawartość pakietu są wskazane bezpośrednio przy danym wariancie przed złożeniem zamówienia.

3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.

4. Cena wskazana podczas składania zamówienia jest ceną wiążącą dla Klienta.

§4. Vouchery kwotowe i wartość promocyjna

1. Etherlight może przyznawać do voucherów kwotowych dodatkową wartość promocyjną.

2. Przed zakupem Klient otrzymuje informację o kwocie faktycznie płaconej za voucher oraz jego całkowitej wartości do wykorzystania.

3. Aktualne warianty voucherów oraz ich wartości są wskazane bezpośrednio na stronie zakupu.

4. Dodatkowa wartość vouchera stanowi promocję Etherlight.

5. Voucherów posiadających dodatkową wartość promocyjną nie można łączyć z innymi promocjami, rabatami, kodami zniżkowymi ani czasowymi cenami promocyjnymi, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

6. W przypadku realizacji vouchera na usługę objętą w danym czasie promocją, z salda vouchera odliczana jest regularna cena usługi, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Serwisu.

2. Klient wybiera voucher lub pakiet, a następnie uzupełnia formularz zamówienia.

3. Formularz może obejmować w szczególności imię, nazwisko, miasto, numer telefonu, adres e-mail, formę otrzymania vouchera oraz opcjonalnie imię osoby obdarowanej.

4. Klient odpowiada za poprawność podanych danych.

5. Przed finalizacją zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie wybranego produktu i całkowitej ceny.

6. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§6. Płatności

1. Zapłata za zamówienia internetowe dokonywana jest bezgotówkowo za pośrednictwem systemu Przelewy24.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

3. Brak skutecznej płatności oznacza, że zamówienie nie zostało opłacone i nie podlega realizacji.

4. Operatorem płatności jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, działający w ramach systemu Przelewy24.

5. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas procesu płatności.

§7. Forma otrzymania vouchera

1. Klient może wybrać:

• voucher PDF wysyłany na adres e-mail podany w zamówieniu,
• voucher papierowy do odbioru osobistego w Etherlight przy ul. Stanisława Staszica 3, I piętro, 16-400 Suwałki.

2. Voucher PDF przygotowywany jest po potwierdzeniu płatności i wysyłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni roboczych.

3. Przy odbiorze osobistym Etherlight może skontaktować się z Klientem telefonicznie w celu ustalenia terminu odbioru.

4. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

5. Etherlight nie prowadzi wysyłki papierowych voucherów pocztą lub kurierem, chyba że przy konkretnej ofercie wskazano inaczej.

§8. Ważność i realizacja voucherów

1. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od dnia zakupu, chyba że przy danym voucherze wskazano inaczej.

2. Voucher może zostać przekazany innej osobie.

3. Voucher kwotowy może być wykorzystywany częściami.

4. Niewykorzystane saldo pozostaje do wykorzystania podczas kolejnej wizyty w okresie ważności vouchera.

5. Jeżeli cena usługi przekracza saldo vouchera, Klient może dopłacić różnicę.

6. Voucher ani jego niewykorzystane saldo nie podlegają wymianie na gotówkę, z zastrzeżeniem praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Umawianie wizyt z voucherem

1. Wizyty realizowane z wykorzystaniem vouchera umawiane są wyłącznie:

• telefonicznie: 664 453 289,
• e-mailowo: studio@etherlightspa.pl.

2. Rezerwacja wizyty realizowanej voucherem poprzez Booksy nie jest możliwa.

3. Podczas umawiania wizyty należy poinformować Etherlight o zamiarze realizacji vouchera.

§10. Odwoływanie wizyt

1. Wizytę realizowaną z wykorzystaniem vouchera należy odwołać lub przełożyć najpóźniej 6 godzin przed planowanym rozpoczęciem zabiegu.

2. W przypadku niepojawienia się na wizycie albo odwołania jej później niż 6 godzin przed rozpoczęciem, wartość zarezerwowanego zabiegu może zostać odjęta od salda vouchera.

§11. Pakiety

1. Pakiety stanowią odrębne oferty promocyjne Etherlight.

2. Zakres każdego pakietu jest wskazany przed zakupem.

3. Pakiet Klasyczny 5+1 obejmuje pięć zabiegów wskazanych w jego opisie oraz szósty zabieg bez dodatkowej opłaty.

4. Pakiet Comfort Zone obejmuje zabiegi premium wskazane w aktualnym opisie pakietu.

5. Pakiet Zdrowe Plecy / Zdrowy Kręgosłup obejmuje zabiegi wskazane w jego aktualnym opisie.

6. Cena pakietu uwzględnia już korzyść promocyjną i nie łączy się z innymi promocjami, rabatami ani kodami zniżkowymi, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

7. Zasady ważności danego pakietu są wskazywane przed jego zakupem oraz w potwierdzeniu zamówienia.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta realizacja świadczenia rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia, zastosowanie znajdują przepisy dotyczące rozliczenia świadczeń wykonanych do momentu odstąpienia.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§13. Zwroty płatności

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Etherlight dokonuje zwrotu należnych płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zwrot środków następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki wykorzystano podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§14. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zawartej umowy, zakupionego vouchera, pakietu lub procesu realizacji zamówienia.

2. Reklamację można złożyć:

• e-mailowo: studio@etherlightspa.pl,
• pisemnie: Maciej Jarząbski, ul. Augustowska 6, 16-400 Suwałki.

3. W zgłoszeniu warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.

4. Reklamacje są rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

5. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Maciej Jarząbski.

2. Dane przetwarzane są m.in. w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, kontaktu dotyczącego zamówienia, realizacji obowiązków podatkowych i księgowych oraz rozpatrywania reklamacji.

3. Szczegółowe informacje dostępne są w osobnej Polityce prywatności Etherlight.

§16. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z systemu zamówień wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.

2. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest przekazywanie treści o charakterze bezprawnym.

§17. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu zastosowanie ma prawo polskie.

2. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Etherlight może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą prawa, metod płatności lub sposobu funkcjonowania Serwisu.

4. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

5. Regulamin obowiązuje od 22.10.2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Jego użycie nie jest obowiązkowe.