Etykieta
i regulaminy
Zależy nam, aby każda wizyta przebiegała spokojnie, komfortowo i w przyjaznej atmosferze. Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady dotyczące wizyt oraz realizacji voucherów Etherlight.
Dla wspólnego komfortu
Kilka prostych zasad pomaga nam zachować spokojną atmosferę, punktualność i odpowiedni standard każdej wizyty.
Punktualność
Prosimy o przybycie kilka minut przed planowaną godziną wizyty. Pozwoli to spokojnie przygotować się do zabiegu i wykorzystać pełny czas masażu.
Spóźnienie na wizytę
W przypadku spóźnienia czas zabiegu może zostać odpowiednio skrócony, tak aby nie powodować opóźnienia kolejnych wizyt. Cena zabiegu pozostaje w takim przypadku bez zmian.
Odwołanie wizyty
Jeżeli nie możesz pojawić się na umówionej wizycie, prosimy o jej odwołanie lub przełożenie najpóźniej 6 godzin przed planowanym rozpoczęciem zabiegu.
Komfort i atmosfera
Prosimy o wyciszenie telefonu podczas pobytu w gabinecie. Etherlight jest przestrzenią stworzoną z myślą o odpoczynku, spokoju i komforcie.
Stan zdrowia
Przed rozpoczęciem zabiegu należy poinformować terapeutę o ciąży, chorobach, urazach, przebytych zabiegach lub operacjach, przyjmowanych lekach oraz innych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa masażu.
Przeciwwskazania
W przypadku wystąpienia przeciwwskazań terapeuta może zmodyfikować zakres zabiegu, zaproponować inny zabieg, przełożyć wizytę albo odmówić wykonania masażu.
Intensywność masażu
Intensywność oraz stosowane techniki dobierane są indywidualnie. W dowolnym momencie zabiegu możesz poprosić o zmianę siły nacisku, temperatury lub sposobu pracy.
Przygotowanie do zabiegu
Bezpośrednio przed masażem zalecamy unikanie bardzo obfitych posiłków oraz spożywania alkoholu.
Wzajemny szacunek i bezpieczeństwo
Etherlight zastrzega sobie prawo do odmowy rozpoczęcia lub przerwania zabiegu w przypadku zachowania agresywnego, obraźliwego, seksualnego, działania pod wpływem alkoholu lub innych zachowań naruszających bezpieczeństwo bądź komfort terapeuty.
Akceptacja zasad
Dokonanie rezerwacji oraz skorzystanie z zabiegu oznacza akceptację zasad obowiązujących w Etherlight Studio Masażu i Wellness.
Zasady zakupu i realizacji
Vouchery Etherlight mogą być wykorzystywane elastycznie, także podczas kilku wizyt. Poniższe zasady określają sposób ich zakupu, rezerwacji i realizacji.
Ważność vouchera
Voucher Etherlight jest ważny przez 6 miesięcy od dnia zakupu, chyba że na voucherze wskazano inaczej.
Vouchery kwotowe +20%
Do każdego zakupionego vouchera kwotowego Etherlight dodaje 20% jego wartości w prezencie. Oznacza to, że wartość możliwa do wykorzystania na zabiegi jest wyższa od kwoty zapłaconej przez klienta. Przykładowo voucher zakupiony za 500 zł daje 600 zł do wykorzystania na zabiegi Etherlight.
Łączenie z promocjami
Dodatkowe 20% wartości vouchera stanowi promocję Etherlight. Z tego względu płatności voucherem nie można łączyć z innymi promocjami, rabatami, kodami zniżkowymi ani czasowymi cenami promocyjnymi zabiegów, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie przewidują taką możliwość. Przy płatności voucherem obowiązuje regularna cena zabiegu.
Rezerwacja wizyty z voucherem
Wizyty realizowane z wykorzystaniem voucherów Etherlight umawiane są wyłącznie poprzez bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mailowy ze studiem. Rezerwacja wizyty z wykorzystaniem vouchera przez Booksy nie jest możliwa. Podczas umawiania wizyty należy poinformować, że płatność za zabieg będzie realizowana voucherem.
Wykorzystanie częściami
Voucher kwotowy nie musi zostać wykorzystany podczas jednej wizyty. Jeżeli wartość wykonanego zabiegu jest niższa niż aktualne saldo vouchera, pozostała kwota nie przepada i może zostać wykorzystana podczas kolejnej wizyty w okresie ważności vouchera.
Dopłata do zabiegu
Jeżeli wartość wybranego zabiegu jest wyższa niż pozostała wartość vouchera, klient może dopłacić różnicę.
Przekazanie vouchera
Voucher może zostać przekazany innej osobie i wykorzystany przez nią w okresie jego ważności.
Odwołanie wizyty
Wizytę opłacaną voucherem należy odwołać lub przełożyć najpóźniej 6 godzin przed jej rozpoczęciem. W przypadku niepojawienia się na umówionej wizycie lub jej odwołania później niż 6 godzin przed rozpoczęciem, wartość zarezerwowanego zabiegu zostaje odjęta od salda vouchera.
Brak wymiany na gotówkę
Voucher ani niewykorzystane saldo vouchera nie podlegają wymianie na gotówkę.
Zwrot vouchera
Zakupione vouchery co do zasady nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę, z zastrzeżeniem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa przyznają konsumentowi takie uprawnienie.
Upływ terminu ważności
Po upływie 6-miesięcznego terminu ważności niewykorzystany voucher lub jego niewykorzystane saldo traci ważność. Ewentualne przedłużenie terminu może nastąpić wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu z Etherlight.
Akceptacja regulaminu
Zakup lub realizacja vouchera oznacza akceptację zasad dotyczących voucherów Etherlight.
Rezerwacja wizyty z wykorzystaniem vouchera nie jest możliwa przez Booksy. Termin należy ustalić bezpośrednio z Etherlight telefonicznie pod numerem 664 453 289 lub poprzez e-mail studio@etherlightspa.pl.
Umów swoją wizytę
Skontaktuj się z nami bezpośrednio i podaj informację, że chcesz zrealizować voucher. Dobierzemy termin i pomożemy wybrać odpowiedni zabieg.